Agent Polyvalent

1.  Métier & Posture Professionnelle  
Objectifs : découvrir le secteur et adopter les bons comportements.  
Contenus :  
• Présentation du secteur propreté & types de clients  
• Rôle et missions de l'agent de propreté  
• Attitudes professionnelles : ponctualité, discrétion, communication 
basique  
• Relation avec les usagers / clients  
• Travail en autonomie et en équipe 

2. Hygiène, Sécurité & Prévention des Risques 
Objectifs : sécuriser la prise de poste et prévenir les accidents.  
Contenus :  
• Identification des risques professionnels (TMS, produits, 
machines)  
• Lecture des pictogrammes et des Fiches de Données de Sécurité 
(FDS)  
• Utilisation et entretien des EPI  
• Gestes et postures adaptés • Déplacements sécurisés avec 
matériel / chariot  
• Procédures en cas d'accident ou situation dangereuse  
• Focus sur les procédures spécifiques au futur employeur 

3. Techniques de Nettoyage Manuel 
Objectifs : maîtriser les techniques essentielles du métier.  
Techniques fondamentales :  
• Balayage humide / balayage à sec  
• Lavage manuel des sols (méthode en S)  
• Dépoussiérage du mobilier et des surfaces  
• Nettoyage des sanitaires  
• Nettoyage des vitres simples (à hauteur)  
• Organisation du chariot de ménage  
Produits & méthodologie :  
• Différentes familles de produits : détergents, désinfectants, 
détartrants  
• Dilution, dosage, risques chimiques  
• Codes couleurs et microfibres  
• Rangement et stockage sécurisé  
Pratique :  
• Exercices sur plateau technique  
• Mise en situation sur différents types de sols et surfaces  
• Application des protocoles propres au futur employeur 

4. Initiation aux Machines Professionnelles 
Objectifs : Utiliser un matériel mécanisé simple en autonomie et 
découvrir des techniques spécialisées adaptées aux différents types 
de sols et surfaces. 
Contenus :  
• Présentation des machines professionnelles : aspirateur 
eau/poussière, autolaveuse, monobrosse, balayeuse, 
injection-extraction et Rotowash (moquette) 
• Mise en route des équipements, réglages de base et règles de 
sécurité 
• Techniques d'utilisation adaptées aux différents types de sols : 
traitement de surface : décapage sols carrelés / décrassage, spray 
méthode, métallisation (présentation / démonstration), couleur de 
disque : utilisation et choix des produits 
• Entretien courant et prévention des pannes  
• Exercices pratiques supervisés  

5. CACES R.486 Cat B, habilitations electriques BS/BE Manoeuvre, 
CACES R.457 
CACES® R.486 Catégorie B 
Formation à la conduite en sécurité des plateformes élévatrices mobiles de 
personnes à élévation multidirectionnelle. 
Habilitations Électriques: BS/ BE Manoeuvre 
Formation pratique à la manœuvre sécurisée des équipements électriques 
BS/BE 
R.457 – Échafaudages roulants 
Formation au montage, démontage, vérification et utilisation en sécurité 
des échafaudages roulants. 

6. Organisation du Travail & Qualité 
Objectifs : structurer son travail pour être efficace et répondre aux 
standards du client.  
Contenus :  
• Lecture d'un planning 
• Organisation d'une tournée de nettoyage 
• Gestion du temps et des priorités  
• Contrôle qualité du travail effectué  
• Écologie et optimisation des ressources (eau, énergie)  
• Application des protocoles qualité de l'employeur 

7. Mise en Situation Professionnelle & Évaluation 
Objectifs : valider les compétences et simuler la prise de poste 
réelle.  
Contenus :  
• Mise en situation sur chantier simulé / site réel  
• Réalisation d'un protocole complet (sols + surfaces + sanitaires)  
• Utilisation d'une machine 
• Rangement et entretien du matériel  
• Évaluation pratique : grille de compétences  
• QCM de connaissances et retour pédagogique individualisé 

• Formation en présentiel, blended ou e-learning
• Test théorique et pratique selon la recommandation R486

• Ease, plateforme e-learning pour la théorie
• Cas pratiques, mises en situation en conditions réelles